개인정보 처리방침
한양마켓(상호 한양과일, 이하 「우리」)은 손님의 개인정보를 소중히 다룹니다. 무엇을 받고, 왜 받고, 언제까지 두고, 누구에게 맡기는지를 여기에 적습니다.
1. 무엇을, 왜 받나요 (수집·이용 목적과 항목)
| 언제 | 받는 것 | 쓰는 곳 |
|---|---|---|
| 직배송 주문할 때 | 받는 분 이름 · 전화번호 · 배송 주소(동·호수) · 공동현관 번호 · 요청사항 · 주문 내용 | 주문 확인, 문 앞까지 가져다드리기, 배송 기사가 연락드리기, 입금·배송 안내 |
| 공동구매(택배) 주문할 때 | 받는 분 이름 · 전화번호 · 주소 · 요청사항 · 주문 내용 | 택배 발송과 배송 안내 |
| 주문하시는 분이 받는 분과 다를 때 | 주문자 이름 · 전화번호 | 주문 확인과 결제 안내 |
| 계좌이체로 결제할 때 | 입금자명 | 통장에 들어온 돈과 주문을 맞추기 |
| 품절 상품 「들어오면 알려주세요」를 누를 때 | 이름 · 전화번호 | 다시 들어왔을 때 알려드리기 |
| 이메일로 회원가입할 때 | 필수 이메일 · 비밀번호(우리도 알 수 없는 형태로 저장) · 이름 · 전화번호 · 성별 · 생년월일 | 로그인, 주문서 자동 채우기, 주문 확인과 배송 연락. 비밀번호를 잊으시면 이메일로 다시 정하는 링크를 보냅니다. 성별·생년월일은 어떤 손님이 어떤 상품을 찾으시는지 파악해 상품을 고르는 데 쓰고, 만 14세 미만 가입을 막는 데 씁니다 |
| 카카오로 로그인할 때 | 필수 카카오 회원번호 · 이름 · 카카오계정 전화번호 카카오에서는 선택 성별 · 생일 · 출생 연도 — 카카오에서 넘겨주지 않으시면 가입 화면에서 직접 적습니다 로그인 처리용(선택) 카카오계정 이메일 · 닉네임 · 프로필 사진 — 로그인을 처리하는 Supabase가 요청하는 항목입니다. 이메일은 로그인 계정에만 붙고, 닉네임·프로필 사진은 저장하지 않습니다 | 회원번호는 같은 손님임을 알아보기 위해, 이름·전화번호는 주문서를 자동으로 채우기 위해 씁니다. 성별·생년월일은 어떤 손님이 어떤 상품을 찾으시는지 파악해 상품을 고르는 데 쓰고, 만 14세 미만 가입을 막는 데 씁니다. |
| 배송을 마쳤을 때 | 문 앞에 둔 사진 | 「받았다 / 못 받았다」 다툼이 생겼을 때 확인 |
이것 말고는 받지 않습니다. 주민등록번호와 카드 번호는 받지도, 저장하지도 않습니다. 지금 결제는 계좌이체뿐이며, 카드·간편결제를 붙일 때는 이 방침을 고치고 미리 알려드립니다.
2. 언제까지 두나요 (보유·이용 기간과 파기)
| 무엇 | 얼마나 | 왜 |
|---|---|---|
| 주문 내용 · 금액 · 결제 · 배송 완료 기록 | 5년 | 전자상거래법이 계약·결제·공급 기록을 5년 두라고 합니다 |
| 문의 · 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 | 같은 법 |
| 공동현관 번호 · 요청사항 (주문 기록에 적힌 것) | 배송 완료 뒤 90일 | 우리가 정한 기간입니다. 배송 다툼에 대응한 뒤 지웁니다 |
| 공동현관 번호 (다음 주문서를 채워 드리려고 손님 주소에 둔 것) | 마지막 주문 뒤 1년 | 1년 동안 주문이 없으면 지웁니다 |
| 배송 완료 사진 | 1년 | 우리가 정한 기간입니다 |
| 재입고 알림 신청 | 알림을 보내거나 그 상품 판매가 끝나면 | 목적이 끝납니다 |
| 카카오 회원번호 · 이름 · 전화번호 | 회원이신 동안 | 탈퇴하시면 지웁니다. 법으로 두어야 하는 주문 기록은 이름·전화를 가려 따로 보관합니다 |
| 성별 · 생년월일(연령대) | 회원이신 동안 | 철회하시거나 탈퇴하시면 지웁니다 |
기간이 지난 정보는 매달 확인해 되살릴 수 없게 지웁니다. 종이는 파쇄하고, 전자 기록은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 누구에게 맡기나요 (처리위탁 · 제3자 제공)
손님의 개인정보를 팔거나 다른 회사의 광고에 쓰지 않습니다. 아래는 물건을 가져다드리는 데 꼭 필요해서 일을 맡기는 곳입니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 일 | 넘기는 것 |
|---|---|---|
| 배송 기사 (우리와 계약한 개인사업자) | 문 앞까지 배달 | 받는 분 이름 · 전화 · 주소 · 공동현관 번호 · 요청사항 — 그날 배정된 건만 |
| 공동구매 상품 공급업체 (상품마다 다릅니다. 어느 곳인지는 문의하시면 알려드립니다) | 상품 포장과 택배 발송. 택배사(CJ대한통운 · 롯데글로벌로지스 · 우체국택배 등)는 공급업체가 정합니다 | 받는 분 이름 · 전화 · 주소 · 요청사항 |
| Supabase, Inc. | 창고(데이터베이스)와 사진 보관 | 1번의 모든 정보 — 4번 참고 |
| Vercel Inc. | 사이트 운영 | 접속 기록. 카카오 로그인 정보가 지나가되 저장하지 않음 — 4번 참고 |
제3자 제공은 없습니다. 법원·수사기관이 법에 따라 정식으로 요구할 때만 그 범위에서 제공할 수 있습니다. 카드·간편결제 회사와 알림톡 발송을 맡기게 되면 이 표에 넣고 미리 알려드립니다.
4. 나라 밖으로 가는 것 (개인정보의 국외 이전)
| 받는 곳 | 어느 나라 · 무엇을 | 왜 · 얼마나 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. (미국 회사) privacy@supabase.com | 데이터는 대한민국(서울) 서버에 둡니다. 운영 회사가 미국 회사라 필요할 때 그 회사가 접근할 수 있습니다. 1번의 모든 정보 · 주문·로그인 즉시 · 암호화된 통신 | 창고 운영 · 2번 기간과 같음 |
| Vercel Inc. (미국) privacy@vercel.com | 미국 서버에서 사이트가 돌아갑니다. 접속 기록(IP·시각) · 카카오 로그인 때 받는 이름·전화·성별·연령대(저장 없이 지나감) · 접속 즉시 · 암호화된 통신 | 사이트 운영 · 접속 기록은 그 회사 방침에 따라 운영에 필요한 동안만 |
법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 — 일을 맡기고 보관하기 위한 이전은 이 방침으로 알려드리는 것으로 갈음합니다. 이전을 원치 않으시면 아래 책임자에게 말씀하실 수 있으나, 이 서버 없이는 주문을 받을 수 없어 주문 서비스는 이용하실 수 없습니다.
5. 손님의 권리 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 내 정보를 보여 달라, 고쳐 달라, 지워 달라, 그만 쓰라고 언제든 말씀하실 수 있습니다.
- 아래 책임자 연락처로 전화나 문자를 주시면 10일 안에 처리하고 알려드립니다. 본인 확인을 위해 주문 때 쓰신 전화번호로 연락드립니다.
- 법으로 두어야 하는 주문 기록(2번)은 그 기간에는 지울 수 없습니다. 그때는 이름과 전화번호를 가려 따로 보관합니다.
- 성별·연령대만 그만 쓰게 하고 싶으시면 연락 주세요. 지웁니다.
- 카카오 연결 끊기는 카카오톡 → 설정 → 카카오계정 → 연결된 서비스에서 하실 수 있습니다. 다만 끊으셔도 우리에게 남은 정보는 자동으로 지워지지 않으니, 지우려면 같이 말씀해 주세요.
- 탈퇴를 원하시면 회원 정보(회원번호·이름·전화·성별·연령대)를 지웁니다. 법정 보존 기록만 가려서 따로 둡니다.
- 만 14세 미만 어린이의 정보는 받지 않습니다.
6. 어떻게 지키나요 (안전성 확보 조치)
- 손님 정보는 대표, 대표가 지정한 직원, 시스템을 관리하는 개발자만 봅니다. 사람마다 계정이 따로 있고, 그만두면 바로 막습니다.
- 배송 기사는 그날 배정된 자기 배송 건만 봅니다. 다른 손님 정보와 지난 날 정보는 보이지 않습니다.
- 사이트는 암호화된 연결(https)로만 열립니다.
- 배송 사진은 잠긴 창고에 두고, 찍은 기사와 직원만 봅니다.
- 직원·기사 계정의 비밀번호는 우리도 알 수 없는 형태(단방향 암호화)로 저장합니다. 손님은 비밀번호가 없습니다(카카오 로그인).
- 누가 언제 무엇을 바꿨는지 기록을 남깁니다.
7. 자동으로 남는 것 (자동 수집 장치)
- 쿠키를 쓰지 않습니다. 방문 분석 도구도 없습니다.
- 손님의 브라우저에는 장바구니, 마지막 주문번호, 재입고 신청 때 적으신 이름·전화가 남습니다. 손님 기기에만 있고 우리에게 오지 않으며, 브라우저 저장 데이터를 지우면 없어집니다.
- 주문·입금·배송 시각과 기사·직원이 처리한 기록이 자동으로 남습니다. 2번의 주문 기록과 같이 보관합니다.
- 로그인 시각과 접속 IP는 서버 회사(4번)가 보안을 위해 보관하며, 우리는 문제가 생겼을 때만 봅니다.
8. 개인정보 책임자 (보호책임자 · 열람 청구 접수)
개인정보 때문에 곤란한 일이 생기면 먼저 위 번호로 연락 주세요. 우리와 이야기가 안 되면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 도움을 청하실 수 있습니다.
9. 이 방침이 바뀌면 (변경 고지)
내용을 바꿀 때는 바꾸기 7일 전부터 이 페이지와 주문서 화면에 알립니다. 받는 정보가 늘거나 쓰는 목적이 달라지면 30일 전에 알리고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.
- 2026년 9월 8일 — 나라 밖으로 가는 것(4번) 신설 · 보관 기간을 항목별로 나눔 · 재입고 알림 신청, 공동구매 주문, 카카오 회원번호를 1번에 추가 · 결제 회사와 알림톡은 도입할 때 적기로 · 배송 기사와 공급업체를 3번에 적음. 이미 하고 있던 일을 빠뜨리거나 아직 없는 것을 있는 것처럼 적은 부분을 바로잡은 개정입니다.
- 2026년 9월 7일 — 처음 시행. 그때 판 보기